公司对“科严”铝型材产品的销售实行“三包”，即：用户发现有质量问题或货不对板包退换，造成的损失包赔偿，售后服务包满意。为做好“三包”和售后服务工作，公司十分重视各项工作从源头抓起。首先是全公司严格执行ISO9001-2008质量管理体系，引用先进的ERP管理软件，建立了完善的产品质量跟踪制度，任何一个环节出现问题后都能及时追溯到发生的根源。能够以最快的速度解决质量隐患。产品质量信息的反馈工作程序逐步完善、规范，各种质量信息都能及时地反馈到相关部门并得到解决。生产管理上采取了禁止不良品流入下一工序，拒绝不合格品流出车间的一整套具体管理措施。操作者、班组、班长、质检层层严格把关，确保入仓产品100%优良或合格。同时，对入库的产品堆放整齐、间隔距离和标识明显。仓库根据提货单对号控制发货、核对、过磅，将用户所需产品准确无误地供给用户。由于服务过程控制严格，故未发生过因公司错发货或货不对板造成退换与经济损失。在产品的售后服务中，公司对新用户使用技术方面的问题还提供的技术性支持，根据用户的需要还可以上门服务，让新老用户尽快掌握产品应用方法，令用户对我公司产品售后的优良服务感动！给购买科严铝合金型材产品的新用户对“科严”留下深刻的印象。

此外，为了不断完善产品的售后服务体系，在2018年，我公司为用户着想，计划投资200多万元组建铝门窗幕墙深加工车间，为了方便了部分购买铝合金型材后需转手委托加工门窗暮墙的用户，使科严铝合金型材的售后服务更上一层楼。